お客様の「お困りごと」を解決した【ビフォーアフター】事例。今回は暖房ボイラのお取り替えです。
温風が出なくなったのでメーカーに修理を依頼したのですが、購入してからかなりの年数が経っているので、「修理してもまた不具合が生じるかもしれない」と言われました。どうするのがいいですか？
ご相談いただき、弊社で伺って現場を確認させていただきました。
すると、設置状況があまり良くなく、排気が溜まってしまってかなりのススが出てしまっている可能がありましたので、これを機に設置場所も変更することをご提案し、新しいボイラーに交換することになりました。
エコフィール 暖房ボイラ EDBF-2412RG
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お客様もススが出てしまっていることは分かっていたそうですが、ある程度古くなるとそういうものだと諦めていたとのことでした。費用はかかりましたが、ススで汚れる心配がなくなったと思うと、本当に買い替えて良かったとおっしゃっていました。